Müşteri Memnuniyeti Politikamız

Orka Banyo olarak, çalışanlarımızın aşağıdaki ilkelere uygun olarak çalışmasını sağlayacak şekilde öncülük ve liderlik yapacağımızı taahhüt ederiz.

Banyo Mobilyaları Sektöründe;

  • Müşterilerimize beklentilerinin de üzerinde ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini arttırmak
  • Müşterilerimiz ile şeffaf, yakın, gizlilik kurallarına uygun şekilde iletişimi sağlamak
  • Müşteri şikayetlerini ele alma prosesini yasal mevzuata uygun olarak hızlı, etkili ve verimli şekilde tasarlamak, planlamak ve uygulamak
  • Müşteri Memnuniyet sisteminin etkinliğini ve performansını analiz etmek ve sürekli iyileştirmek