RU

Часто задаваемые вопросы

Общая инормация

  • Как я могу направить вам свое мнение, предложение или жалобу?

    Вы можете отправить его через форму на странице контактов на нашем сайте.

  • Предоставляете ли вы гарантию в случае повреждения продукции при транспортировке?

    Гарантия не распространяется на повреждения, которые могут возникнуть во время транспортировки. В случае возникновения проблем с нашими изделиями для ванных комнат упаковка должна быть вскрыта авторизованным сервисным центром, чтобы изделия можно было заменить бесплатно в рамках гарантии.

  • Какие факторы негативно влияют на условия гарантии на товар?

    Повреждения, которые могут возникнуть из-за сборки или использования наших изделий для ванных комнат, не входят в рамкигарантии.

  • Гарантийный срок начинается с момента установки?

    Нет, гарантийный срок начинается с даты выставления счета.

  • Могу ли я немедленно заменить неисправный товар на новый?

    При наличии более 2 одинаковых неисправностей и более 4 различных неисправностей в течение 1 года продукт может быть заменен новым.

  • Есть ли у вашего авторизованного сервиса гарантии на отделку?

    Гарантийный срок изготовления наших авторизованных услуг по мебели для ванных комнат составляет 2 года.

  • Могу ли я получить услугу установки в ORKABanyo?

    Вы можете получить эту услугу через наш собственный розничный магазин в Стамбуле.

  • На что следует обратить внимание при сборке мебели для ванной?

    Убедитесь, что товар установлен авторизованными сервисными службами, и предотвратите попадание воды в раковину, нанеся антибактериальный силикон между раковиной и стеной. Повреждение изделия в результате ошибки при сборке не считается гарантийным случаем.

Выбор продукта / Стадия заказа

  • Где можно узнать цены на продукцию?

    Вы можете узнатьцены  в наших торговых точках. Вы можете связаться с ближайшими к вам точками продаж на сайте www.orkabanyo.com.tr

  • Мебель для ванной, на что обратить внимание при покупке?

    Размер и компактность вашей ванной комнаты играют важную роль при выборе шкафа для ванной комнаты. Прежде всего, тумба для ванной, которую вы купите, должна вписываться в вашу ванную комнату и, по возможности, создавать ощущение свободного пространства.

    При выборе шкафа, который вы собираетесь купить, вы должны задать себе следующие вопросы;

    -Для чего вы будете использовать шкаф?

    - Место для шкафа широкое или узкое? Какова высота?

    -Сколько полок вам нужно в шкафу? Какой должна быть глубина, высота и ширина полок?

    -Вам нужен ящик?

    -Вы хоите зеркальный шкаф? Если вы хотите зеркальный шкаф для ванной комнаты, какой высоты должно быть основание?

    -Какой цвет должен сочетаться с аксессуарами и цветом стен вашей ванной комнаты?

  • Где я могу получить вашу продукцию?

    Вы можете приобрести продукцию у наших дилеров по всей Турции и в нашем выставочном зале. Вы можете связаться с ближайшими к вам точками продаж на нашем сайте www.orkabanyo.com.tr

Этап доставки

Установка / Обслуживание / Ремонт

  • Крышки трутся друг о друга

    Причина: Большая нагрузка на двери или внутри шкафа.

    Решение: Отрегулируйте с помощью регулировочных винтов шарнира.

Объем гарантии – Мебель для ванной ORKA

Объем гарантии – Аксессуары для ванной комнаты ORKA Plus