KURUMSAL DEĞERLER

Tarihçe

1992 yılında inşaat malzemeleri satışı amacıyla kurulan ve pazardaki ihtiyaçlar doğrultusunda daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla Banyo Mobilyası alanında uzmanlaşmayı tercih eden, tüm birikim ve deneyimini bu alana yönlendiren ORKA®, dünya çapında marka olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.ORKA Ahşap ve Yapı Ürünleri Sanayi Anonim Şirketi, Türkiye'de 1994'ten bugüne sadece şık ve kullanışlı banyo mobilyaları üreterek kazandığı uzmanlığı, özgün tasarımları, zengin ürün çeşidi, son teknoloji üretim sistemleri, kalite ve satış sonrası hizmet anlayışı ile alanında öncülük etmeye devam ediyor.

Bugün 200'ün üzerinde personeli ile 50.000 m2 açık arazi üzerinde 20.000 m2 kapalı alanda, evrensel kalitede üretim yapan ORKA® Banyo zengin ürün profili ile birbirinden özgün  seçenekler sunuyor.

Tüm ürünlerinde Sanayi Bakanlığı'nca onaylı garanti belgesi bulunan ORKA®, 2008 yılında dünyanın birçok ülkesinde marka olarak tescillendi. Halihazırda "Her Aşamada Kalite" ilkesi ile hedeflerine koşan ORKA® Banyo, 25 yılda tüm Türkiye'de 300'den fazla farklı satış noktası bulunan ve 50 farklı ülkeye ihracat yapan bir konumda yer alırken, her gün marka bilinirliğini ve pazar payını artırarak sektöründe liderliğini sürdürüyor.

Kalite, FSC® ve Müşteri Memnuniyeti Politikamız
  1. Müşterilerimize beklentilerinin de üzerinde ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini arttırmak
  2. Müşterilerimiz ile şeffaf, yakın ve gizlilik kurallarına uygun şekilde iletişimi sağlamak
  3. Müşteri şikayetlerini ele alma prosesini yasal mevzuata uygun olarak hızlı, etkili ve verilmli bir şekilde tasarlamak, planlamak ve uygulamak
  4. Teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederek ve bu gelişmeleri üretim hizmet sürecimizde kullanarak gerek yurt içi gerekse yurt dışı pazarlarda sektörün lider firması olmak
  5. Tedarikçilerimizi, sistemlerimizin ayrılmaz bir parçası ve ortağı olarak görmek
  6. Kalite, FSC® ve Müşteri Memnuniyet sisteminin etkinliğini ve performansını analiz etmek ve sürekli iyileştirmek
  7. Sürekli eğitimlerle çalışanlarımızın memnuniyetlerinin ve gelişimlerinin artmasını sağlamak
  8. Kuruluşumuzda biz bilincini oluşturmak
Çevre - İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
  1. Ulusal, uluslar arası çevre-iş sağlığı ve güvenliği mevzuatlarına tam olarak uymak ve takip etmek
  2. Önemli çevresel boyutu olan ve iş sağlığı ve güvenliği riski taşıyan tüm faaliyetlerin etkin kontrolü ile riskleri minimize etmek
  3. Atıkları kaynağında azaltmak ve kurallara uygun olarak bertaraf edilmesini sağlamak
  4. Tüm çalışanların ve tedarikçilerin çevre ve iş sağlığı güvenliği bilincini artırmak amaçlı eğitimler düzenlemek
  5. Meslek hastalığı ve iş kazalarını önlemek için sağlıklı ve güvenli iş ortamını sağlamak
  6. Çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili sürekli iyileştirme ve geliştirme çalışmaları yapmak
  7. Enerji ve doğal kaynakların verimli kullanılmasını sağlamak için gerekli çalışmaları özendirip desteklemek
Misyon
  1. Banyo ihtiyaçları konusunda müşteriye hızlı çözümler üreten lider bir firma olmak.
  2. Uluslararası pazarda tercih edilen bir banyo markası olmak.
  3. Modern tesisleriyle, banyo ve modüler mobilyaları kaliteli bir şekilde üreterek, sunduğu ürün ve hizmetlerle müşteri memnuniyeti sağlamak.
  4. Çalışanlarına ve içinde yaşadığı çevreye karşı duyarlı, güvenilir, ve sorumluluk sahibi bir firma olmak.
Vizyon

Yetkin çalışanlarıyla alanında lider bir firma olmak.